Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do site e dos serviços do AutoConnect ("plataforma", "nós"). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com eles e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.

1. O que é o AutoConnect

O AutoConnect é um software para concessionárias de veículos e um espaço onde clientes encontram veículos à venda. A plataforma oferece catálogo e busca por mapa, chat entre cliente e vendedor, agendamento de visitas e test drives, gestão de leads e de equipe, e ferramentas de negócio e contrato para a concessionária.

O AutoConnect não é vendedor, intermediário financeiro nem parte na compra e venda de veículos. Anúncios, preços, condições, estado dos veículos, negociação, pagamento, entrega, garantia e documentação são de responsabilidade exclusiva da concessionária que anuncia.

2. Conta

• É preciso ter 18 anos ou mais e plena capacidade civil.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• Você é responsável pelo sigilo da sua senha e por tudo o que acontecer na sua conta. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e nos avise em suporte.autoconnect@gmail.com.
• Ao entrar com o Google, você também está sujeito aos termos do Google para a sua conta.

3. Para clientes

• Você pode buscar veículos, favoritar, salvar buscas, criar alertas de preço, conversar com vendedores e agendar visitas e test drives, sem custo.
• As informações dos anúncios são fornecidas pelas concessionárias. Confirme com a loja o estado, a documentação e as condições do veículo antes de fechar negócio.
• Em test drives, siga as regras da concessionária e a legislação de trânsito; é necessário ter habilitação válida.
• A relação de consumo na compra do veículo é entre você e a concessionária, que responde nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Podemos ajudar a encaminhar reclamações, mas a solução cabe à loja.

4. Para concessionárias

• O uso do painel é contratado conforme proposta comercial, que define plano, preço e forma de pagamento. Serviços cobrados por uso — como consultas veiculares — são cobrados por chamada, conforme o valor informado na plataforma no momento da consulta.
• A concessionária garante que seus anúncios são verdadeiros, que tem direito de vender os veículos anunciados e que possui as licenças exigidas para a atividade.
• A concessionária é a controladora dos dados dos seus clientes e da sua equipe tratados no painel, e deve ter base legal para esse tratamento, nos termos da LGPD. O AutoConnect atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.
• A concessionária responde pelos usuários que convida para a equipe e pelos papéis e permissões que atribui.
• Contratos: a plataforma gera o contrato de compra e venda a partir de um modelo e dos dados informados pela concessionária. O modelo é um ponto de partida e não substitui orientação jurídica: cabe à concessionária revisá-lo e adaptá-lo antes de usar, e ela responde pelo conteúdo e pelas obrigações assumidas no contrato que emite.

5. O que não é permitido

• Publicar anúncio falso ou enganoso, ou de veículo que não se tem direito de vender.
• Usar a plataforma para fraude, golpe ou qualquer atividade ilegal.
• Enviar spam ou conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Coletar dados de outros usuários sem autorização, inclusive por robôs ou raspagem.
• Tentar acessar dados de outra concessionária ou conta, contornar medidas de segurança ou sobrecarregar os sistemas.
• Copiar, revender ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização.

6. Conteúdo

Fotos, descrições e demais conteúdos enviados continuam sendo de quem os enviou. Ao publicá-los, você nos autoriza a armazená-los, exibi-los e adaptá-los (por exemplo, redimensionar fotos) apenas para operar a plataforma. Você declara ter os direitos sobre o que envia. A marca, o software e o design do AutoConnect são nossos e protegidos por lei.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas ela pode passar por manutenções, atualizações e falhas de fornecedores. Podemos alterar, incluir ou remover funcionalidades; mudanças que afetem de forma relevante um serviço contratado serão avisadas com antecedência.

8. Responsabilidade

Respondemos pelos serviços que prestamos, nos termos da lei. Não respondemos pelos atos das concessionárias e dos usuários, pelo conteúdo dos anúncios, pela negociação, pelo veículo ou pelo contrato celebrado entre cliente e concessionária. Para concessionárias, a responsabilidade do AutoConnect por danos indiretos e lucros cessantes fica excluída, e a responsabilidade total limita-se ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos limita direitos do consumidor garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser, pedindo em suporte.autoconnect@gmail.com. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei, ou para proteger outros usuários, avisando o motivo sempre que possível. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade, inclusive quanto aos prazos legais de guarda.

10. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data de vigência fica no topo da página; mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou na plataforma antes de valerem. Continuar usando a plataforma depois disso significa aceitar a nova versão.

11. Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Para clientes consumidores, o foro é o do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro do domicílio do AutoConnect.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: suporte.autoconnect@gmail.com.